总经理责任书

总经理责任书

在快速变化和不断变革的今天，接触到责任书的地方越来越多，责任书是在自己的岗位上分内应做的事，没有做好自己的工作应当承担不利后果的文书。想必许多人都在为如何制定责任书而烦恼吧，下面是小编精心整理的总经理责任书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、目的。

在完善酒店以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属部门经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力；建立酒店对下属部门的经营目标责任考核体系，以加强酒店对下属部门的有效监控；推动下属部门经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评；推动下属部门管理手段和经营风格的转变，增强下属部门管理层的责任意识和经营管理能力。特制订本年度经营目标责任书。

二、经营目标。

1、20xx年年度考核期间：20xxx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

2、全年实现经营盈余xx万。（不含酒店固定资产折旧）

三、管理目标。

1、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。

2、做好营业，稳定客源的同时，不断开发新客源。

3、严格遵守酒店的各项规章制度高标准严要求使酒店各部门上下团结一致，齐心协力开创良好的局面。

4、树立廉洁自律的风气，杜绝任何危害酒店利益行为的发生。

5、不断完善管理制度，提高管理人员的素质。

6、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围，逐步提高经营业绩。

7、完善员工标准操作流程体系：定量分解服务流程，总结出郡琳服务要求标准，形成工作守则；

8、完善的员工考核体系：征求员工意见，力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬；

9、制定全年员工培训方案，保障服务水平提升：全年各部门员工培训不低于4次，每季度培训1次为强制性考核指标；

10、拟定员工内部晋升体系：普通员工/经理人员培养方案。

四、营销管理目标。

1、制定全年营销框架对重大节日提前2—3个月拟出销售方案。

2、对婚宴、寿宴重新规划与礼仪公司合作，围绕增值服务拟出郡琳酒店婚、寿宴框架方案。

3、客户管理方案老客户维护，（特别是协议客户）新客户开发目标，拟定酒店重点消费客户群及服务办法（主力消费客户，可考定期举行活动稳定这一客户群），每季度写出客户消费情况分析报告。

4、全年新增项目创新计划。

第一是出品（特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务），第二是营销（销售方式/理念），第三是服务（个性/特色/增值）。

五、设施设备管理目标。

保证各部门设施设备干净、正常运行，对各营运部门进行监督。

六、安全目标。

1、全年火灾损失控制在xx元以下。

2、全年盗窃事故应控制在两次及以下。

3、全年无食品中毒事件发生。

4、全年设备运行事故损失控制在xx元以下。

5、全年经营无死亡、重伤事故。

一、经济目标

1．销售额：确保万元；

力争万元。

2．回款率：确保95；

力争100。

3．新开发市场年销售额10万元以上的市场不少于两个；

4．收集并开发成功年销售额1万元以上的新产品不少于两个。

二、管理目标

1．建立健全销售部门的考核制度、分配制度，完善公司营销体系；

2．服从董事会、总经理的管理，服从监事会的监督；

3．全年错发产品次数为零；

4．顾客投诉次数为零。

三、安全目标

1．杜绝一切中大型安全事故；

2．送货驾驶员违章操作事故为零。

四、成本目标

1．全年的销售业务费控制在万元（包括）；

2．全年的运输费控制在万元（包括）；

3．全年的差旅费用控制在万元。

五、精神文明目标

1．办公室窗明几净、地面无污渍、无垃圾；

2．无打架斗殴；

3．严格遵守国家法律法规及公司的各项管理制度。

六、其它目标

1．开展市场调研，收集和掌握同行业产品销售市场占有情况和发展态势，全年市场调研报告不少于两篇；

2．开展产品宣传、广告和推销活动，进行顾客访问，每年顾客满意度调查不少于一次；

3．年月销售计划符合公司要求；

4．售前沟通、产品发交结算、售后服务等符合公司要求。

七、目标责任书评分标准

1．经济指标（25分）

2．管理指标（20分）

3．安全管理指标（15分）

4．主要成本指标（25分）

5．精神文明建设（5分）

6．其它目标（10分）

为认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针，进一步加强安全生产管理，确保公司年度安全生产目标的实现，保障公司财产和员工生命安全与健康，按照谁主管、谁负责、谁分管、谁负责、分级管理、分线负责的原则，制定总经理生产助理安全责任书：

一、责任目标

1、不发生重大人身伤亡事故、重大火灾事故、重大爆炸事故、重大交通事故、重大生产事故、重大设备事故、重大污染事故、多人急性中毒事故。

2、轻伤率小于3%。

3、最大限度地减少一般事故，安全隐患整改率100%。

4、职工工作、生活环境符合国家法律、法规规定的各项工业卫生标准。

二、责任内容

1、贯彻执行国家和上级有关安全生产的法律、法规和规章制度，对公司安全生产分管业务工作范围内的安全生产工作负主要责任。

2、当好总经理在生产管理方面的助手和参谋，在总经理的直接领导下，督促检查和协调处理其分管业务上的安全生产问题，对公司的安全生产工作负有领导和监督检查责任。

3、定期研究、协调、指导分管业务范围内的安全生产工作，针对存在的问题，及时制定解决办法和措施，对分管各部门安全生产责任制落实情况进行督促和检查。

4、组织制定、修订和审定分管范围内的安全管理制度、安全技术规程，组织编制安全技术措施计划、方案及安全技术长远规划。

5、协助总经理组织安全技术研究工作。负责解决疑难和重大安全技术问题，推广和采用先进的安全技术和安全防护装置。

6、审批重大工艺处理、检修、施工安全技术方案，审查引进技术（设备）和开发新产品中的安全技术问题。

7、 ……此处隐藏8795个字……p>

4、出现泄密文件，资料丢失、泄密的;

5、对公司下达命令性工作任务未按期保质保量完成的。

六、权限——有下列重大问题提出方案或意见，报总公司批准后组织实施

1、公司的发展战略及近期目标;

2、新增经营投资项目;

3、制定员工分配方案，按规定实施收入再分配和对优秀员工奖励;

4、签署总公司授权有关协议、合同;

5、再额定范围内有财务收支审批权;

6、对所辖部门员工有管理权、考核权、调配权;

7、对违纪员工有教育处罚的权利。

七、薪酬及相关事项

1、甲方遵循按劳分配，多劳多得的原则和考评考核相结合的方式确定薪资。基本薪资：本岗位基本工资元，职务工资元，考核工资元;

2、若连续三个月考评不合格，给予转岗，若不服从安排给予辞退;3、岗位调动，工资另订;

4、副总实行年薪制，完成公司各类管理工作及目标，在全年不少于300工作日，年薪为元。

xx酒店各部门应认真贯彻执行酒店安全、保卫、消防等政策法规，坚持谁主管、谁负责、谁当班、谁负责的原则抓好本部门安全、消防工作，确保不发生火灾、火警事故。保安部是酒店的安全保卫部门。是负责酒店安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作，维护酒店内部治安秩序，保障酒店及其人员的财产和人身安全。酒店的安全工作，同酒店的命运息息相关，因此，为明确保安部员工的责任，特制订本消防安全责任书。

一、本着预防为主、防消结合的方针，建立健全防火组织，做到部门有消防安全负责人，班组有消防安全员，并保证将消防安全工作与部门的经营管理同计划、同步骤、同落实、同检查、同总结、同评比。

二、坚持部门每月、主管每周、班组每日的消防自查制度，并有文字记录，做到有火险隐患能及时发现、及时报告，并配合有关部门及时整改。

三、重点防火部位明确，管理措施落实，做到四有，即有制度、有灭火器材、有义务消防员、有责任人。

四、对员工经常开展消防安全教育，普及消防知识，做到制度化、经常化、对新员工坚持安全培训不合格不得上岗制度。

五、保证消防设施、设备、器材的完好和应有的使用效果，保证各疏散楼梯，通道和安全门畅通无阻。

六、认真做好交接班记录，并办好交接班手续。否则，发生的一切责任事故，均由两班员工和两个班长承担。

七、严格物品出入及放行手续。若因门卫岗把关不严造成物品流失，所流失物品由财务部评估其价值，由门卫岗保安员承担赔偿责任。

八、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆，由于保安员没有认真履行车辆出入手续且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏，一切责任由当值保安负责。

九、坚守岗位，不私自离岗、串岗，时常巡视，检查责任区域，及时发现不安全隐患。若由于私自离岗、串岗及巡查责任区域不认真、不彻底，而发生抢劫、盗窃、火灾等，一切责任由当值该岗保安员负责。

十、消防中心保安员应每天检查酒店消防设备正常运转情况。发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及时以书面报告部门负责人。若因玩忽职守没能及时发现设备异常而出现火灾、设备不能正常运转等事故及现象，当值消防员负主要责任。

十一、巡逻保安员工，若不能按规定对酒店仔细彻底巡查，不按规定巡查而发生盗窃、火灾等事故，巡查保安员负玩忽职守责任。

十二、酒店发生盗情或火情，保安员接警后而没有及时赶到现场，导致事故事态扩大，当值保安员、接警保安员对此次事故负责任，保安部负责人负20%督导不严责任。

十三、保安部负责人制订安全培训制度、安全检查制度，若因没制订以上制度造成安全事故，责任由部门负责人承担。

十四、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防安全培训，严禁培训不合格的员工上岗，否则由此而引起的消防安全事故，责任由部门负责人负责。

十五、部门负责人按总经理指示监督各部门对《限期整改通知书》的执行情况，把整改结果及时汇报总经理，并按总经理指示对隐患部门及部位进行整改，否则由引起的消防、安全事故，责任由部门负责人负责。

十六、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位员工，若因部门负责人督导不严、管理不到位而造成保安部内部无组织、无纪律，发生有关责任事故，部门负责人负主要责任。

十七、部门负责人为本部门的消防安全责任人，对消防安全负主要责任。

部门负责人签字：_____________ 日期：______________

总经理签字：_________________ 日期：______________

为充分调动工作积极性，确保公司年度安全工作目标任务的顺利完成，xxxxx有限公司董事长特与总经理xxx签订安全生产责任书。希认真执行落实。

1、总经理是受法定代表人委托全权处理公司一切事物的最高管理者，是公司的安全第一责任人，对公司的安全工作负全面责任。

2、必须认真贯彻执行国家《安全生产法》及各项安全法律、法规，保证企业的生产安全。

3、必须认真贯彻执行国家有关劳动保护的方针、政策，重视员工的劳动生产条件和企业安全、环保、工业卫生状况，重视女工的劳动保护工作。审定、批准、发布有关劳动保护工作的指令、各项安全管理制度、安全技术规程、安全技术措施和长远规划。

4、应经常深入现场了解、掌握安全生产现状，组织开展安全技术研究工作。推广应用先进的安全技术和管理方法。

5、按规定建立健全劳动安全组织机构，配齐安技人员，提高专业人员的素质，做到层层有人负责。

6、在计划、布置、检查、总结、评比生产的过程中，同时抓好劳动安全保护工作。定期召开安全生产专题会议，及时研究和解决有关安全生产、劳动保护等工作问题。审核引进技术(设备)和开发新产品、新工艺中的安全技术问题。

7、企业发生伤亡事故，要及时到现场组织抢救，做好善后工作，查清原因、严肃处理。

7、定期组织公司的安全教育、安全检查、安全考核工作。

8、接受上级安全和劳动保障主管部门有关劳动安全保护工作的监督。

9、发生一次重特大安全事故或重大环保污染事故，扣奖金总额的3%;产品一级品合格率以100%为标准，每降低1%扣奖金总额0.5%。情节特别严重的将报集团公司处理。

10、本责任书一式两份，xxxxxx团和xxxxxx各执一份，自签字之日起即为生效。

　　xxxxx集团负责人(签字或盖章)：

　　年月日

　　xxxxxxx总经理(签字或盖章)：

　　年月日